Mantenimiento y soporte técnico
Solución de fallas en periféricos
Realiza mantenimiento preventivo en periféricos, soluciona las fallas más comunes en teclado y mouse en equipos portátiles.
Reparación de fallas en ventilador
Evalúa al sistema de enfriamiento del laptop para proceder a la reparación de fallas en ventilador.
Reparación en chip de video
Evalúa al sistema de graficos en la laptop para proceder a la reparación del chip de video.
Desoldar componentes de la tarjeta madre
Cambia elementos de la laptop con la técnica para desoldar componentes de la tarjeta madre.
Actividad
Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela:
Reparación interna
Calidad en el servicio
Genera un trato adecuado con el cliente para agregar calidad en el servicio.
Soporte vía remota
Utiliza una herramienta de conexión a otro equipo para brindar soporte remoto al cliente.
Tendencias y actualización
Comunicación con el cliente
Emplea técnicas de resolución de conflictos y comunicación asertiva para ofrecer un servicio de calidad al cliente.
Abre tu propio negocio
Actividad
Para resolver tu actividad, guárdala en tu computadora e imprímela:
Calidad en el servicio
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